昨天收到第501个评价,偶终于升两钻了.心情真的很激动,回想起开店以来的种种,的确非常感谢淘宝给了我这样一个圆梦的机会.
知道淘宝是一个很偶然的机会,当时对网络交易还不是很了解.刚好有一个朋友有一些保健品要卖,纯粹是为了好奇.我于是在什么也不懂的情况下注册了这家小店.由于工作的关系,我在网上的时间很有限,只能晚上下班后才能上网.当时的确有很多不懂的地方,于是就常常来论坛逛逛,学习了不少东西.象签名档和店标的制作都是这个时候学会的.因为是朋友的东西,只是放上来看看也没有真的想做得很好.所以我没有压力,心态也不错.渐渐的生意上门了,偶也很高兴都是诚心诚意的对待每位顾客,把每位顾客都当成自己的朋友,对她们关注的商品提出自己的意见(如果的确适合她,我会告诉应该怎么使用更好;如果对她不适合,我也会如实的说出我的看法,向她推荐更合适的).在这样的过程中,我认识了好多朋友,我想这也是我在淘宝最大的收获.
后来对淘宝有了进一步的了解,我也对自己的网店的有了新的想法.经营朋友的东西毕竟不是长期的,我应该做点自己的事业.(对,做自己喜欢的商品)反复考虑了很久,我有了一个大胆的想法.我是重庆人,重庆的麻辣小吃非常出名,品种丰富.很多外地人在重庆吃到好吃的美食,可惜回到本地却没法再吃到这么正宗的.我既然有这样的优势为何不利用?也算是给各地的朋友推广了我们重庆的美食,为我们重庆小吃增光了哟.说干就干,我利用不多的休息时间,逛遍了重庆的各大小吃卖场,收集了目前最受大家喜爱的麻辣小吃,又加班加点把它们登上了我的小吃店.为了让大家知道我的小店,我经常到论坛的美食居发一些关于美食的贴子.慢慢的,我的小店有人光顾了.正宗的商品,知名的品牌,特别的美味,诚信的经营为我的小店迎来了越来越多的顾客.小店的生意慢慢兴隆了.
针对网上竞争激烈的现象,我制定了VIP会员的制度,也不定期推出一系列优惠活动.VIP会员制度为我留住了一些老顾客,优惠活动又为我带来了新的顾客.不过,我还是认为:过硬的商品质量,正宗特别的美味,良好的服务态度.才是最重要的,也是经营网店最首要的.现在有的店为了吸引顾客一味的低价竞争,我觉得是不可取的.第一:长期低价只能降低商品的质量,不能保证商品的正规正宗性.第二:只能盲目打乱市场.每三:不能稳固的为顾客提供一个好的购物环境,长期低价不可能做到,一时性的打乱价格,到最后能否再为顾客提供就很难办到了.第四:商品和服务的性价比同样重要.我相信所有的顾客也不是一味冲着低价来的.只要有合理的价格,提供各种优惠政策,提供丰富和有特色的商品,保证良好的服务,这才是每个买家长期需要的.
时间关系,我暂时就写这么多.说了这么多话,重点其实只有几句话:把买家都当成自己的朋友,从她们的角度为她们着想,为她们推荐最适合的商品.诚信经营,保证质量,让她们有宾至如归的感觉;就算没有交易成功,也要热情对待,给她们一个良好的印象,相信你的努力,她们一定会看到,会体会的.