今天我才回忆起来，这个从阿里博客认识的朋友，那时她要买我的产品，想自己开个店。我告诉了她利与弊。让她考虑。我记的我写的那篇文章题目：“找上们的客户让我打发走了”。时间过了好久，我几乎忘了这件事，今天我把写的一篇文章地址发给商友，过了一会她说谢谢你的小礼物。我一头雾水。我没给她什么礼物呀。她说化妆品，我才有点印象，我急忙去查她网上的地址，点进去一看居然是山东的泰安的，诚信通一年会员。让我回忆起前几天在淘宝小店，有一个买家是山东泰安的。那天看到她的发货地址写着山东泰安某留学生创业园的字样，我就有点好奇，就问她是不时留学生？她告诉我是的。且说边工作，边留学，还计划去国外留学两年。让我多了一份敬佩。说过几天要参加广交会，买点护肤品。感觉在购买的过程中她很会讨价还价。但我是耐心的和她谈。不过等谈好后，她马上去付款。最后闹了一个笑话，公司电脑没装支付宝证书。不过她第二天九点左右就把钱付给支付宝。我下午给她发了货。

  第四天上午，她告诉兴高采烈的告诉我，东西收到了超好。而且给了我如此的评价：“店主,超好!
各位MM不光临,是损失哦!
谢谢店主的小礼物!
还会光临的!
加为收藏,顺便问一下,可以办会员吗?
不要忘记给我好评哦!”

 若不是那天看了她评价，她今天不提小礼物我真想不起是怎么回事呢。我感叹世界真小。

心得体会：认真，耐心对待每一个找上你的商友，不管他（她）有没有买你的产品，也不管他（她）是不是为产品而找你谈话的。都要耐心的回复，尽自己所知道的。也许今天的看客就是明天的客户。我曾记的在写了“找上们的客户让我打发走了”文章后，有博友留言，你也太傻了吧。自己感觉没做错。我感觉在阿里，如果你不是诚信通会员，怎么做到让人感觉你是诚信，是一个值的研究的话题，在淘宝，不是商城会员怎么做到让人感觉你的产品是有质量保证，也是需要探究的话题。我想这两者始终都离不开诚信，做基础了。