我的亲身体验：慧聪同阿里的区别--步行者

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我的亲身体验：慧聪同阿里的区别

慧聪的业务人员经常打电话过来，“房总，希望你加入我们慧聪网站…….”但我从来不参加。

　　我非常固执的认为，慧聪比阿里差得太远。所以我除了以前在慧聪上发布了一次消息外，再也没有上去过。

　　这个结论，不是来源于任何数据，什么市场占有率，市场满意度，客户忠诚度，客户美誉度。而是两个公司的业务人员“告诉我”的。

　　我从来不拒绝阿里业务人员，他们给你聊半个小时都不觉得烦。她们首先会问你忙不忙，会站在你的角度考虑，不急功近利，说话的语音，语调，很舒服。她们首先是为你服好务的基础上，对你进行推销。适可而止，不强势推销。据我所知，阿里业务人员的电话。他们受到了非常良好的训练，据说他们的电话行销的技巧培训，来自于戴尔公司。

　　我经常拒绝慧聪业务人员。同为电话行销，慧聪业务人员的技巧，可差得太远。首先是心态，太急功进利，一听他们的电话，就知道，这是来推销的。他们从来不会管你忙不忙，很频繁的来电话。聊不了两句，就会让你交钱。语音，语调很急促，给人感觉是心里没底。你有时说，我加入阿里了，我认为阿里好，他们立即会掉入你的陷阱。会说他们比阿里也有优势，说阿里在国外贸易板块好，慧聪是国内贸易板块好。另外很多业务人员喋喋不休，很少同客户互动，有次我把电话放在旁边，10分钟以后接起来，业务员还在说。另外，频繁换业务人员给你电话。给人感觉，销售管理很混乱。凭我个人的经验，我认为慧聪业务人员没有接受什么专业培训。我没有感觉到慧聪的业务人员和每天电话骚扰推销网站制作的业务人员有什么区别。

　　阿里的业务人员，感觉是大公司的业务人员；慧聪业务人员，感觉是小公司的业务人员；所以我固执的认为阿里是优秀的大公司，慧聪是并不优秀的小公司。

　　其实两个公司在Ｂ2B上未必有这样大的差距。但给人的感觉就这样。

　　因为优秀的产品是优秀的人生产的，伟大的公司是伟大的团队和优秀的个人组成的。

　　尤其是业务人员，他们直接和客户接触，代表公司的形象，代表公司的实力。他们的广告效用，远远比电视广告，路牌广告来得直接，来得真实。

　　慧聪要成为阿里一样的公司，我得善意提醒一句：首先别忘了对你业务人员的培训。

walker by 2007-8-5 1:12:59
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