新西兰客人是老客户了. 虽然他们国家人口少.订货量相对其他国家少.但是我却从不表现这一点.

每次他有什么需要,我都帮他做. 比如他要找其他产品. 比如他总是要打各种样品,全部是我们没做过的. 比如他有各种各样的问题. 每次我都第一时间答复他. 每次做完后,他都会很客气的话,谢谢. 这时我就会不失时机的说, 这些都是我们应该的. 因为你是我们最好的朋友.

他是相当的受用. 就连退税那会儿.我发邮件给他升价. 我告诉他, 由于退税降了,所以我们不得不涨价. 其他客人都涨了5%. 但是你是我们的最好,最老的朋友,所以只涨你3%. 其实别的客人也是3%. 不过他被我忽悠得还对我说谢谢. 谢谢我涨价. 哈哈. 想起都好笑.

其实知道他的这一弱点是4月份的广交会. 当时我们和另外一家厂一起请他吃饭. 他是我们的老客人. 但是当天我们带他去了另一家厂. 那家厂的老板是我们老板的朋友. 所以看完后一起吃饭.吃饭时另一个老板想炫耀自己的生意好,总说自己的一个荷兰大客怎样,怎样. 说新西兰太小. 让我的客人相当不好意思. 后来本来要和他们订的货到现在还没有确定. 有其他的原因,但这个也有影响.

还有就是他走时,我们老板送了他们两人一人一瓶五粮液给他们. 他们回国后,很高兴的SHOW给他的中国朋友,新西兰朋友.

所以从那以后. 我总是在适当的时候强调他是我们最好的朋友. 这样我报的价,他从没还过价. 有时出错.他也说没什么. 现在合作得越来越好,越来越多. 从去年8月份合作以来,去年走了3个柜.今年已出三柜,有三柜订单正在做. 估计今年可出9个柜左右.对于一个小国家来说,这个应该算不错的增涨速度. 他现在也在为全力开拓我们的产品市场而努力.

总结,不论客人大小,你要让他们知道,你是多么重视他们,多么真诚的和他们合作. 以达到互利互惠的目的.

walker by 2007-9-16 8:59:08
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